Ce cas traite de la commercialisation de l'offre appelée "En temps réel" d'Orange dans le domaine de la téléphonie mobile à destination des clients professionnels. Contrairement à ses concurrents, SFR et Bouygues Telecom, Orange propose à ses clients entreprises une offre facturée selon la consommation réelle des utilisateurs salariés, et non selon des forfaits de durées pré déterminées.

Il permet aux étudiants de travailler à partir d'un cas où la phase de découverte s'anime avec un outil de simulation tarifaire en fonction de la consommation du client et d'argumenter ensuite afin de commercialiser les différentes options payantes d'Orange permettant au client d'optimiser sa facture.