Cas K par K

Auteur : Christelle Gauthard, département TC, IUT Le Creusot, Université de Bourgogne.

Compétence(s) visée(s) :

Conduire un entretien de vente structuré.

Objectif(s) pédagogique(s):

Préparation de l’entretien (maitrise de l’information, connaissance du produit, définition des objectifs et techniques de négociation) / Les étapes de l’entretien (Prise de contact / Découverte / Argumentation / objections / conclusion et prise de congés) / La proposition commerciale (Négociation2).

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Liste des documents téléchargeables :

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• notice-pedagogique.docx
• k-par-k.docx